Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

Solo se realizan envíos a España.

Para el resto de los países de la UE (Portugal, Francia, Rumanía, Gran Bretaña, Polonia, Bulgaria, Holanda, Irlanda, Italia, Lituania, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Suecia, Croacia, Eslovenia, Letonia, Austria, Dinamarca, Grecia, Alemania, Estonia, Hungría y República Checa – además de Madeira, Azores y Gibraltar) sólo permitimos recoger en tienda en Vitoria-Gasteiz.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la peninsula, el plazo de entrega es de 48 horas, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío son de 6 EUR y GRATIS a partir de 100€

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en nuestro formulario de contacto.

¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Lamentablemente no podemos realizar devoluciones sobre los productos personalizados.